Власти планируют централизовать общение россиян через MAX: чиновники, соцсервисы и школы под контролем

Власти переведут в MAX каналы всех чиновников и подконтрольные СМИ, государственные сервисы, чаты УК, цифровой МФЦ, взаимодействие с социальными службами и технологию подтверждения личности.

«Осторожно, новости» обнаружили документ под названием «Популяризация национального мессенджера в регионах». Его опубликовала 7 августа администрация Нукутского района Иркутской области, но рекомендации предназначаются для всех регионов. Из него можно понять, что:

— В MAX переведут государственные сервисы. Среди них Госуслуги, сервис подписания документов «Госключ» и цифровой ID, а также сервисы коммерческих компаний. Цифровой ID можно будет использовать вместо паспорта — для подтверждения статуса многодетной семьи, регистрации с гостинице или покупке товаров с возрастными ограничениями.

— Уже «согласованы планы по переводу в мессенджер школьного общения»: в августе туда перейдут педагоги и чаты системы «управления образованием», в сентябре — пройдет «массовая миграция пользователей Сферум в МАХ». В ноябре процесс завершат.

— В MAX также хотят «перевести все уведомление и информирование клиентов МФЦ региона». Кроме того, ожидается запуск чат-бота МФЦ.

— Информирование пациентов поликлиник предлагают перевести в MAX. Там также хотят «создать новые клиентские сервисы в социальной среде». В документе можно найти такие планируемые услуги: запуск сервисов по записи к врачу и закрытию больничных, подтверждение льгот, информирование от социальных служб региона.

— Домовые чаты и сервисы УК отправят в MAX. Все информирование клиентов управляющих компаний тоже хотят осуществлять там.

— С 1 сентября в MAX запустят «ведение каналов государственных организаций». Авторы методички предлагают «реализовать взаимодействие через Центр управления регионом (ЦУР) для перевода ключевые официальных информационных каналов Руководителя субъекта и ключевых СМИ». Иными словами, речь идет о том, что каналы всех чиновников, губернаторов и структуры АНО «Диалог» (региональные паблики городов и областей) также теперь будут в MAX.

— Создатели методички не скрывают, что интерфейс чатов в MAX почти идентичен «ВКонтакте» и Telegram». Пользователей туда легче перевести, потому что там есть «стикеры, эмодзи, реакции — всё, к чему пользователи привыкли в других мессенджерах, есть и в MAX».

Регионам рекомендуют «определить перечень приоритетных приложений субъекта», который нужно перевести в MAX, и верифицировать список с «ответственным по внедрению национального мессенджера, руководителем цифровой трансформации субъекта».